Правила программы лояльности Breezy

Правила программы лояльности «Breezy»

1. Настоящие правила (далее – Правила) определяют порядок и условия участия покупателей в программе лояльности «Breezy».

Основные термины

Программа – программа лояльности «Breezy». Средством доступа к Программе является Бонусный Счет участника, он же является Телефонным номером.

Организатор – Товарищество с ограниченной ответственностью «Бризи Казахстан», БИН 201040009691. Юридический адрес: Республика Казахстан, Алматы, пр. Суюнбая, 43/3, тел. +7 747 506 96 65.

Официальный веб-сайт: https://breezy.kz. Магазин – специализированная сеть магазинов бывшей в употреблении (далее – б/у) техники и электроники «Breezy».

Интернет-магазин – магазин по продаже б/у техники и электроники «Breezy», расположенный в сети интернет на сайте: https://breezy.kz.

Сайт – интернет-сайт Организатора, расположенный по адресу: https://breezy.kz, на котором размещен Интернет - магазин, Программа, включая действующую редакцию Правил, условия иных рекламных акций.

Участник – физические лица, проживающие в Республике Казахстан и достигшие возраста 18 лет, и приобретающие товар в магазинах сети Breezy либо заказавшие товар в интернет-магазине https://breezy.kz, исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, имеющие зарегистрированный Бонусный Счет в сети магазинов Breezy (далее – Покупатель).

Юридические лица и Индивидуальные предприниматели (ИП) могут быть участниками Программы, при условии покупки товаров по розничной цене за наличный и безналичный расчет, и при оплате по карте на сайте https://breezy.kz, либо при оплате по POS-терминалу в сетях магазинов Breezy.

Телефонный номер – номер мобильного телефона Участника, указанный при регистрации в Программе. Телефонный номер является средством доступа к Бонусному Счёту.

Бонусный Счет – учетная запись в системе Организатора, предназначенная для отражения информации о начисленных, списанных Бонусах и текущем остатке.

Регистрация Бонусного Счета – процедура авторизации участника, производимая на кассе при покупке товара, Сайте (путем SMS-авторизации). Регистрация Бонусного Счета предоставляет Участнику право использовать накопленные Бонусы при покупке товаров на Сайте и в сети магазинов Breezy.

Бонусы – виртуальная условная единица, зачисляемая на Бонусный Счёт. Один Бонус равен одному тенге, при этом Бонус не является денежным средством, и Участник не может получить Бонусы в виде наличных денежных средств.

SMS-авторизация – процедура идентификации Участника посредством отправки sms- сообщения на его Телефонный номер. Сообщение содержит одноразовый пароль.

Промо-акция – специальная акция, которая может проводиться Организатором в магазинах «Breezy» и/или Интернет-магазине, в рамках которой покупателям предоставляется дополнительная выгода или Акционные бонусы.

2. Открытие Бонусного Счёта. Регистрация в Программе лояльности “Breezy”.

2.1. Открыть Бонусный Счёт можно при оформлении единовременной покупки на любую сумму в Интернет-магазине, либо в магазинах Breezy.

2.2. Регистрация в Программе лояльности “Breezy” бесплатна.

2.3. Участник может пройти регистрацию самостоятельно на Сайте https://breezy.kz.

2.4. При регистрации Участник заполняет или сообщает следующие данные:

• Номер мобильного телефона;

• Фамилию, Имя, Отчество (при наличии);

• Адрес электронной почты (e-mail).

Регистрируя Бонусный Счет, Покупатель дает свое согласие на сбор, обработку, хранение и трансграничную передачу своих персональных данных на условиях и в целях, предусмотренных в Соглашении об обработке персональных данных, размещенной на Сайте.

2.5. Участник может изменить свои персональные данные обратившись в отделы продаж:

- Онлайн – обращения направляются непосредственно на электронный адрес Организатора info@breezy.kz

- Оффлайн – обращение принимаются в магазинах Breezy в г. Алматы по следующим адресам: пр. Абылайхана 66; ул. Кабдолова 1/4, ТРЦ «Гранд парк», 5 блок, островок Breezy; ул. Рихарда Зорге 18/4, ТРЦ «Mart Village», 1 этаж, островок Breezy; пр. Райымбека 239Г, ТРЦ «Maxima», 1 этаж, островок Breezy; пр. Суюнбая 43/3

2.6. В случае указания неточных, недостоверных сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, Участник самостоятельно несёт риск любых негативных последствий, связанных с этим.

2.7. Один Телефонный номер не может быть использован для регистрации нескольких Бонусных Счетов. Организатор вправе отказать в открытии Бонусного Счёта/регистрации в Программе, либо аннулировать его при обнаружении ранее зарегистрированного Бонусного Счёта на указанный Телефонный номер.

3. Начисление Бонусов

3.1. Начисление Бонусов производится, начиная с первой покупки, при которой был открыт Бонусный Счет.

3.2. На суммы, оплаченные ранее накопленными Бонусами, Бонусы не начисляются.

3.3. На Бонусный Счет Участника начисляются следующие Бонусы: «Базовые Бонусы», «Акционные Бонусы».

3.3.1 «Базовые Бонусы» начисляются по факту приобретения Участником любых товаров в Магазине или Интернет-магазине, кроме покупки:

• сим-карт сотовых операторов;

• товаров, сумма которых была полностью или частично оплачена Бонусами;

• услуг доставки, настройки и других видов услуг, предоставляемых в Магазине или в Интернет-магазине;

• товаров, на которые уже начисляются «Акционные бонусы».

• Акционные бонусы начисляются после получения товара через указанное количество дней, согласно условиям Промо-акции.

3.3.2 «Базовые Бонусы» начисляются в следующем размере:

• при приобретении товаров начисляется базовый бонус - 1% от стоимости покупки;

3.3.3 «Акционные Бонусы» начисляются и действуют в рамках проводимых промо-акций, предусматривающих начисление специальных бонусов, не являющихся Базовыми бонусами. Условия начисления Акционных Бонусов:

• Количество Бонусов определяется условиями конкретной Промо-акции;

• в Промо-акции, проводимой в рамках Программы, могут участвовать как все Участники, так и их отдельные категории, определенные условиями Промо-акции;

• в Промо-акции, проводимой в рамках Программы, могут участвовать как все товары, так и их отдельные категории, определенные условиями Промо-акции;

• Организатор самостоятельно определяет сроки и условия проведения Промо-акции, категории Участников и категории товаров, которые могут в ней участвовать;

• условия проведения конкретной Промо-акции можно узнать в Магазине или на Сайте;

• Бонусы, начисляемые в рамках Промо-акции, действуют и имеют одинаковую ценность с Базовыми Бонусами, если иное не оговорено условиями проводимой Промо-акции;

3.4. Бонусы зачисляются на Бонусный Счет в момент покупки и имеют статус «Неактивные», «Активными» бонусы становятся по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки. При возврате товара, за который были начислены Бонусы, производится обратное списание Бонусов в размере начисления.

3.5. На товары, частично оплаченные Бонусами, Бонусы начисляются только на часть стоимости товара, оплаченную денежными средствами, за вычетом использованных Бонусов.

3.6. Зачисление Бонусов за одну покупку производится только один раз и на один Бонусный Счёт Участника. Бонусы за покупки суммируются.

3.7. Начисление Бонусов после совершения покупки (после печати фискального чека) не производится.

4. Использование Бонусов

4.1. Использование «Активных Бонусов» для оплаты покупок возможно только в том случае, если Участник прошёл регистрацию в Программе.

4.2. Использование Бонусов в Магазине возможно только в момент совершения оплаты за покупку, до печати фискального чека.

4.3. Базовые Бонусы действуют и могут быть использованы в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента их начисления на Бонусный Счёт. Срок действия Акционных бонусов определяется условиями Промо-акций. Организатор программы, самостоятельно определяет сроки и условия проводимых рекламных акций. По истечении указанного периода начисленные Бонусы аннулируются и восстановлению не подлежат.

4.4. Участник может воспользоваться только одним Бонусным Счётом для оплаты товара Бонусами.

4.5. Участник может оплатить Базовыми Бонусами до 99% стоимости любого товара в Магазине или в Интернет-магазине за исключением:

• оплаты услуги доставки.

4.6. Акционными бонусами Участник может оплатить часть стоимости товара, определяемой в процентах, устанавливаемых условиями проводимой Промо-акции.

4.7. Оплата Бонусами производится с использованием Телефонного номера: посредством идентификации Участника через sms-авторизацию.

4.8. Использованные Бонусы списываются с Бонусного Счёта Участника после совершения покупки. При использовании части Бонусов, оставшиеся Бонусы действуют до окончания срока действия.

4.9. В случае возврата или обмена товара, частично или полностью оплаченного Бонусами, Бонусы, использованные для покупки данного товара, будут возвращены Участнику на Бонусный Счет. Сумма Бонусов будет отражена при проверке суммы на Бонусном Счету Участника.

4.10. В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусов, Бонусы списываются равномерно с каждой позиции в чеке.

4.11. Если Участник оплачивает Бонусами 2 (два) и более товаров, и затем возвращает один из них, то бонусы возвращаются на Бонусный Счет участника при следующих условиях:

- Если с момента начисления бонусов не прошло более 180 (сто восьмидесяти) дней, Участнику возвращается количество бонусов, истраченных на возвращенный товар, за вычетом количества дней, прошедших с момента их начисления, на его бонусный счёт.

- Если с момента начисления бонусов прошло более 180 дней, Участнику возвращается количество Бонусов, истраченных на возвращенный товар, на период равный сроку 30 (тридцать) календарных дней.

4.12. При возврате товара сумма Бонусов, начисленная за покупку этого товара, списывается Правилами программы лояльности «Breezy» с Бонусного Счета Участника Программы.

4.13. В случае начисления Бонусов в результате технических сбоев и/или ошибок в процессе начисления Бонусов, Участник обязан сообщить об этом факте Организатору.

4.13.1. Организатор вправе потребовать возврат товара в случае, если Участник использовал Бонусы, начисленные в результате технических сбоев и/или ошибок, но только при условии того, что, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документ, подтверждающий факт приобретения.

4.13.2. В случае, если требования к возвратному товару не соблюдены, либо при желании Участника, Участник в полном объеме компенсирует Организатору сумму Бонусов, начисленных в результате технических сбоев и/или ошибок, в денежном эквиваленте из расчета: один Бонус равен одному тенге.

4.14. Возврат товара или возврат ошибочно зачисленных Бонусов, осуществляется Участником в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения требования Организатора.

4.15. Организатор вправе направлять требование письменно, устно или путем направления электронных сообщений по почтовым и электронным адресам и контактным телефонам, указанным участником при регистрации Бонусного Счета.

5. Прочие положения Программы

5.1. Участник может воспользоваться Бонусами в любом Магазине сети «Breezy».

5.2. Информацию о количестве имеющихся Бонусов на Бонусном счёте Участник может узнать на Сайте в разделе «Кешбэк» либо в Магазине.

5.3. Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются, либо вводить список товаров и услуг, которые нельзя оплатить Бонусами.

5.4. Если Участник хочет отказаться от участия в Программе, он может обратиться непосредственно в магазин Breezy или осуществить отказ на Сайте. После отказа от участия в Программе Бонусный Счет Участника блокируется, начисленные Бонусы аннулируются и восстановлению не подлежат.

5.5. Организатор не несет ответственность за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Бонусного Счета Участника и доступа к его Бонусному Счету, персональным данным, в том числе с использованием кодов, отправляемых на Телефонный номер Участника, если такие действия были совершены:

• по вине и/или небрежности Участника;

• в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами;

• в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

5.6. Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, предоставив информацию за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в Магазине и/или на Сайте.

5.7. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Бонусному Счету, с соответствующим информированием в Магазине и/или на Сайте.

5.8. Документом, подтверждающим обязанность Организатора начислить Бонусы на Бонусный Счет Участника, является фискальный чек/или иной документ, подтверждающий покупку в рамках Программы. Документ должен быть в оригинале на бумажном носителе. Все претензии по факту начисления Бонусов рассматриваются Организатором только при предъявлении документов, указанных выше в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты покупки. Пропуск срока для предъявления претензии, либо отказ в предоставлении документа, являются достаточным основанием для отказа в начислении Бонусов.

5.9. Бонусы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления Участника, в случае если они были начислены на Бонусный Счет:

• ошибочно;

• в результате противоправных действий Участника или третьих лиц;

• по иным основаниям, непредусмотренных Правилами Программы.

5.10. Организатор вправе без уведомления прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать его Бонусный Счет в соответствии с требованиями государственных органов, а также в случаях, когда Участник:

• не соблюдает настоящие Правила Программы, а также условия иных акций Организатора;

• совершил или намеревается совершить действия, расцененные Организатором как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени, как для Организатора, его партнеров, самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица;

• злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

• некорректно заполнил персональные данные на Сайте;

• предоставил информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора, либо не соответствующую действительности.

5.11. Приняв участие в Программе, Участник соглашается с целями сбора, обработки, хранения и трансграничной передачи его персональных данных, отраженных в Соглашении об обработке персональных данных размещенной на сайте https://breezy.kz, в том числе получать информацию от Организатора о проводимых им мероприятиях (акциях, розыгрышах, опросах и т.д.) путем получения сообщений на мобильный телефон и/или почтовый электронный адрес, а также вправе принять в них участие на определяемых Организатором для таких мероприятий условиях.

5.12. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы лояльности Breezy.

5.13. Во всем ином, что не предусмотрено настоящими Правилами Программы, отношения сторон регулируются подлежащими применению к таким отношениям нормами действующего законодательства Республики Казахстан.